RETOURBELEID
VK Office Supplies N.V.
Bij VK Office Supplies N.V. streven wij naar kwalitatieve producten en uitstekende service. Bent u niet volledig tevreden met uw aankoop, dan kunt u hieronder ons retourbeleid raadplegen.
1. Retourtermijn
Retourneren of ruilen is mogelijk binnen 7 dagen na aankoop of ontvangst van het product, mits wordt voldaan aan de onderstaande voorwaarden.
2. Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor retournering of ruiling:
-
Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat te zijn
-
Het product moet, indien van toepassing, in de originele verpakking worden geretourneerd
-
De originele kassabon of het aankoopbewijs moet worden overlegd
3. Uitsluitingen van retournering
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild:
-
Producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik
-
Geopende of gebruikte artikelen zoals cartridges, toners of verbruiksartikelen
-
Afgeprijsde, opruimings- of promotieartikelen
-
Speciale bestellingen of maatwerkproducten
4. Ruilen en terugbetaling
-
Retouren worden in principe afgehandeld als ruiling of winkeltegoed
-
Contante terugbetalingen vinden alleen plaats indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen met VK Office Supplies N.V.
-
Ruilingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid van het product
5. Defecte of verkeerde producten
Indien u een defect of verkeerd product heeft ontvangen, dient u binnen 48 uur na ontvangst contact op te nemen met VK Office Supplies N.V. Wij zullen de situatie beoordelen en een passende oplossing bieden, zoals vervanging of ruiling.
6. Hoe kunt u retourneren
Voor het aanvragen van een retour of ruil kunt u langskomen in de winkel met uw aankoopbewijs of contact opnemen via de contactgegevens op onze website.
7. Recht om retour te weigeren
VK Office Supplies N.V. behoudt zich het recht voor om retouren te weigeren die niet voldoen aan de voorwaarden van dit retourbeleid.
8. Wijzigingen in dit retourbeleid
VK Office Supplies N.V. behoudt zich het recht voor dit retourbeleid op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze officiële kanalen.